ДОГОВОР ОФЕРТЫ
на разработку, изготовление и продажу деревянной упаковки на заказ
Индивидуальный предприниматель
Андрианов Павел Владимирович
ОГРНИП 314774631000822
ИНН 774330451299
Именуемый в дальнейшем «Исполнитель» или «Продавец», публикует настоящий договор публичной оферты, адресованный физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заинтересованным в заказе разработки, проектирования, изготовления и/или приобретения деревянной упаковки и сопутствующих изделий.
Настоящая оферта размещена на сайте: https://woodenboxes.ru/.
Настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, совершающее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком по настоящему договору.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, направившее Исполнителю запрос, оформившее заказ, оплатившее счёт и/или иным образом акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://woodenboxes.ru/.
1.4. Изделие — деревянная упаковка, короб, ящик, футляр, подарочная упаковка, упаковка под продукцию Заказчика, POS-материал, комплектующая, образец, ложемент, вкладыш, перегородка или иной товар/результат работ, изготавливаемый или поставляемый Исполнителем.
1.5. Индивидуальное изделие — изделие, изготавливаемое по индивидуальному заданию Заказчика, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные размеры, форму, конструкцию, цвет, покрытие, гравировку, печать, логотип, брендирование, фурнитуру, ложементы, перегородки, вкладыши, упаковку под конкретный товар Заказчика.
1.6. Техническое задание / ТЗ — согласованные сторонами параметры изделия: размеры, материалы, конструкция, цвет, покрытие, вид нанесения, тираж, комплектность, требования к упаковке, сроки, доставка и иные существенные условия заказа.
1.7. Макет / визуализация / чертёж / дизайн-проект — изображение, схема, 3D-визуализация, эскиз, файл, чертёж или иной материал, подготовленный Исполнителем или предоставленный Заказчиком для согласования внешнего вида и параметров изделия.
1.8. Производственная площадка / фабрика / подрядчик — третье лицо, привлекаемое Исполнителем для выполнения отдельных этапов разработки, производства, обработки, сборки, покраски, брендирования, упаковки или доставки изделия.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с разработкой, проектированием, изготовлением, размещением производства и продажей деревянной упаковки и сопутствующих изделий.
2.2. Исполнитель осуществляет подбор материалов, разработку конструкции, подготовку предложений, расчёт стоимости, согласование параметров заказа, а также размещает производство изделий на собственных или привлечённых производственных площадках, фабриках и у подрядчиков.
2.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять способ выполнения заказа, технологический процесс, последовательность работ, а также выбирать фабрики, подрядчиков и поставщиков материалов, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
2.4. Заказчик понимает и соглашается, что большинство изделий, предлагаемых Исполнителем, изготавливаются индивидуально под конкретный запрос Заказчика и могут обладать индивидуально-определёнными свойствами.
2.5. Настоящая Оферта может применяться как к заказам физических лиц, приобретающих изделия для личных нужд, так и к заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих изделия для предпринимательской деятельности.
2.6. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, отношения сторон регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2.7. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только к отношениям с физическими лицами, приобретающими товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика выполнить одну или несколько следующих работ и/или действий:
3.1.1. принять и обработать запрос Заказчика;
3.1.2. предложить варианты деревянной упаковки, конструкции, материалов, отделки и брендирования;
3.1.3. подготовить расчёт стоимости изделия или партии изделий;
3.1.4. по дополнительной договоренности разработать эскиз, макет, визуализацию, чертёж, конструктивное решение или техническое предложение;
3.1.5. организовать изготовление изделия или партии изделий на производственной площадке, фабрике или у подрядчика;
3.1.6. обеспечить контроль размещения заказа в производстве;
3.1.7. передать Заказчику готовое изделие или организовать его доставку.
3.2. Заказчик обязуется предоставить необходимые данные, согласовать параметры заказа, своевременно оплатить заказ и принять результат работ/товар в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.3. Конкретные условия каждого заказа: наименование изделия, количество, размеры, материалы, цвет, покрытие, нанесение, комплектность, стоимость, сроки, порядок оплаты и доставки — согласуются сторонами в переписке, счёте, коммерческом предложении, спецификации, ТЗ, макете или ином документе.
3.4. Переписка сторон в мессенджерах, по электронной почте, через формы сайта, CRM-системы, социальные сети и иные каналы связи признаётся надлежащим способом согласования условий заказа, если позволяет установить содержание договорённостей сторон.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным доступным способом.
4.2. В запросе Заказчик по возможности указывает:
4.4. Стоимость и сроки выполнения заказа являются предварительными до момента окончательного согласования ТЗ, макета, тиража, материалов, способа нанесения, доставки и оплаты.
4.5. Заказ считается принятым в работу после согласования существенных условий заказа и поступления оплаты или предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
4.6. Исполнитель вправе отказать в принятии заказа, если:
5. Акцепт оферты
5.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
5.1.1. оформление заявки на сайте;
5.1.2. направление запроса Исполнителю по телефону, электронной почте, через мессенджер, форму обратной связи или иной канал коммуникации;
5.1.3. согласование коммерческого предложения, счёта, ТЗ, макета, визуализации, чертежа или спецификации;
5.1.4. оплата счёта полностью или частично;
5.1.5. внесение предоплаты;
5.1.6. письменное или фактическое подтверждение заказа.
5.2. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик:
6. Согласование макета, ТЗ и параметров изделия
6.1. Изготовление индивидуальных изделий осуществляется на основании согласованных сторонами параметров заказа.
6.2. Согласование макета, визуализации, чертежа, ТЗ, коммерческого предложения, счёта или спецификации означает подтверждение Заказчиком внешнего вида, размеров, материалов, количества, комплектности и иных характеристик изделия, указанных в соответствующих документах или переписке.
6.3. Заказчик обязан внимательно проверить все данные до согласования, включая:
6.5. Если изменение заказа после запуска в производство влечёт дополнительные расходы, Заказчик обязан оплатить такие расходы до продолжения выполнения заказа.
6.6. Если Заказчик предоставляет логотипы, изображения, товарные знаки, шрифты, тексты, фотографии, чертежи, макеты или иные материалы, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на их использование.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц в случае использования материалов, предоставленных Заказчиком.
6.8. Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа до получения от Заказчика необходимых материалов, файлов, согласований, пояснений или оплаты.
7. Особенности деревянных изделий и допустимые отличия
7.1. Заказчик понимает, что дерево является натуральным материалом, поэтому готовые изделия могут иметь естественные особенности, не являющиеся недостатками товара.
7.2. К естественным особенностям деревянных изделий относятся, в том числе:
7.4. Визуализации, эскизы, фотографии и образцы являются ориентировочными, если стороны прямо не согласовали иное в письменной форме.
7.5. Допустимыми считаются незначительные технологические отклонения по размерам, цвету, оттенку, фактуре, расположению волокон, особенностям покрытия и нанесения, если такие отклонения не препятствуют нормальному использованию изделия по назначению.
7.6. Точные допуски по размерам, цвету, покрытию, гравировке, печати, фурнитуре и иным параметрам могут отдельно согласовываться сторонами в ТЗ, спецификации, счёте или переписке.
8. Стоимость и порядок оплаты
8.1. Стоимость заказа определяется индивидуально и зависит от сложности разработки, конструкции изделия, материалов, количества, способа обработки, вида покрытия, брендирования, фурнитуры, сроков производства, доставки и иных параметров.
8.2. Стоимость заказа указывается в счёте, коммерческом предложении, спецификации, переписке или ином согласованном сторонами документе.
8.3. Оплата заказа может осуществляться:
8.5. Размер предоплаты определяется Исполнителем и указывается в счёте, коммерческом предложении или переписке. Предоплата может составлять до 100% стоимости заказа.
8.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.7. До поступления оплаты или предоплаты Исполнитель вправе не запускать заказ в работу и не бронировать производственные мощности, материалы и сроки.
8.8. Если Заказчик не оплатил счёт в указанный срок, Исполнитель вправе пересчитать стоимость заказа с учётом изменения цен на материалы, работы, доставку, валютные курсы, тарифы подрядчиков и иных факторов.
8.9. Все банковские комиссии, комиссии платёжных систем и иные расходы, связанные с оплатой, несёт Заказчик, если иное не согласовано сторонами.
9. Сроки выполнения заказа
9.1. Срок выполнения заказа определяется индивидуально и зависит от сложности изделия, тиража, наличия материалов, загруженности производства, сроков согласования макета и ТЗ, сроков поставки комплектующих, работы подрядчиков и иных обстоятельств.
9.2. Предварительный срок выполнения заказа указывается в коммерческом предложении, счёте, переписке или ином согласованном сторонами документе.
9.3. Срок выполнения заказа начинает исчисляться с момента выполнения всех следующих условий, если иное не согласовано сторонами:
9.6. Сроки доставки не входят в срок изготовления изделия, если иное прямо не согласовано сторонами.
10. Доставка и передача заказа
10.1. Передача готового заказа Заказчику осуществляется способом, согласованным сторонами:
10.3. Риск случайного повреждения изделия переходит к Заказчику:
10.5. При обнаружении повреждений упаковки, следов вскрытия, боя, деформации или иных видимых повреждений Заказчик обязан зафиксировать такие повреждения с участием представителя службы доставки, составить акт и сделать фото- или видеосъёмку.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, утрату, задержку доставки или иные нарушения, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки, перевозчика или третьих лиц, однако вправе содействовать Заказчику в урегулировании претензий при наличии необходимых документов и доказательств.
10.7. Если Заказчик не принимает заказ, не выходит на связь, не забирает заказ или указывает неверные данные для доставки, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика расходы на хранение, повторную доставку, возврат, простой, услуги транспортной компании и иные связанные расходы.
11. Приёмка заказа
11.1. Заказчик обязан принять готовое изделие и проверить его по количеству, комплектности и видимым характеристикам.
11.2. Приёмка заказа осуществляется в момент получения изделия, если иное не согласовано сторонами.
11.3. Если Заказчик получил изделие и не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию в течение 3 календарных дней с даты получения, изделие считается принятым по количеству, комплектности и видимым внешним характеристикам.
11.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей срок направления претензий по видимым недостаткам составляет 3 календарных дня с даты получения заказа, если иной срок не согласован сторонами.
11.5. Претензии по скрытым недостаткам рассматриваются в разумный срок после их обнаружения при условии, что Заказчик предоставил доказательства наличия таких недостатков и соблюдения условий эксплуатации, хранения и транспортировки изделия.
11.6. Претензия должна содержать:
12. Возврат, обмен и отказ от заказа
12.1. Порядок возврата, обмена и отказа от заказа зависит от того, является ли изделие стандартным товаром или индивидуальным изделием, изготовленным по заданию Заказчика.
12.2. Индивидуальные изделия, изготовленные по индивидуальному заданию Заказчика и обладающие индивидуально-определёнными свойствами, не подлежат возврату или обмену как товары надлежащего качества, если такие изделия могут быть использованы исключительно Заказчиком или изготовлены с учётом его индивидуальных требований.
12.3. К индивидуальным изделиям относятся, в том числе, изделия с индивидуальными размерами, конструкцией, логотипом, гравировкой, печатью, брендированием, цветом, покрытием, ложементом, фурнитурой, перегородками, вкладышами или иными параметрами, согласованными специально под Заказчика.
12.4. Отказ Заказчика от индивидуального заказа после запуска в производство возможен только по согласованию с Исполнителем.
12.5. В случае отказа Заказчика от индивидуального заказа после начала работ Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая расходы на разработку, проектирование, макеты, материалы, комплектующие, производство, услуги фабрик, подрядчиков, доставку, банковские комиссии и иные расходы, связанные с выполнением заказа.
12.6. Если изделие является стандартным товаром, не имеющим индивидуально-определённых свойств, возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Не являются недостатками изделия:
13. Гарантии и качество
13.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику изделие, соответствующее согласованным сторонами параметрам заказа.
13.2. Качество изделия определяется исходя из согласованного ТЗ, макета, счёта, спецификации, переписки, назначения изделия и обычных требований, предъявляемых к изделиям соответствующего рода.
13.3. Исполнитель не гарантирует полное совпадение готового изделия с изображением на сайте, фотографией, визуализацией, образцом или изображением на экране устройства, если иное прямо не согласовано сторонами.
13.4. Заказчик обязан использовать изделие в соответствии с его назначением, соблюдать условия хранения, эксплуатации, транспортировки и ухода.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие:
14. Права и обязанности Исполнителя
14.1. Исполнитель обязуется:
14.1.1. принять и обработать запрос Заказчика;
14.1.2. предоставить Заказчику информацию о возможных вариантах исполнения заказа;
14.1.3. согласовать с Заказчиком существенные параметры заказа;
14.1.4. организовать разработку, изготовление и передачу изделия;
14.1.5. информировать Заказчика о существенных изменениях условий заказа при наличии такой информации;
14.1.6. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель вправе:
14.2.1. привлекать фабрики, производственные площадки, подрядчиков, поставщиков и транспортные компании без дополнительного согласия Заказчика;
14.2.2. самостоятельно выбирать технологию изготовления изделия;
14.2.3. запрашивать у Заказчика дополнительные данные, файлы, макеты, логотипы, образцы, размеры и пояснения;
14.2.4. приостанавливать выполнение заказа до предоставления Заказчиком необходимых данных, согласований или оплаты;
14.2.5. отказаться от выполнения заказа при невозможности его исполнения;
14.2.6. изменять стоимость и сроки заказа до момента оплаты, если изменились параметры заказа, стоимость материалов, услуг подрядчиков, доставки или иные существенные условия;
14.2.7. использовать фотографии и изображения изготовленных изделий в портфолио, на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах, если Заказчик заранее письменно не запретил такое использование.
14.3. Если изделие содержит конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, новый продукт, закрытый дизайн, товарный знак или иную охраняемую информацию, Заказчик обязан заранее письменно уведомить Исполнителя о запрете публикации фотографий или изображений такого изделия.
15. Права и обязанности Заказчика
15.1. Заказчик обязуется:
15.1.1. предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для выполнения заказа;
15.1.2. своевременно согласовывать макеты, ТЗ, счета, спецификации и иные документы;
15.1.3. проверять правильность всех данных до запуска заказа в производство;
15.1.4. своевременно оплачивать заказ;
15.1.5. принять готовое изделие;
15.1.6. использовать изделие по назначению;
15.1.7. соблюдать условия хранения, транспортировки и эксплуатации изделия;
15.1.8. не предоставлять Исполнителю материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.
15.2. Заказчик вправе:
15.2.1. получать информацию о ходе выполнения заказа;
15.2.2. вносить предложения по параметрам изделия до момента запуска заказа в производство;
15.2.3. заявлять обоснованные претензии по качеству изделия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
15.2.4. отказаться от заказа в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
16. Интеллектуальные права
16.1. Исключительные права на логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, изображения, тексты, фотографии, чертежи, макеты и иные материалы, предоставленные Заказчиком, принадлежат Заказчику или соответствующим правообладателям.
16.2. Заказчик гарантирует, что использование предоставленных им материалов не нарушает права третьих лиц.
16.3. Исключительные права на макеты, визуализации, чертежи, конструктивные решения, дизайн-проекты и иные материалы, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
16.4. Передача Заказчику изображения, макета, визуализации, чертежа или дизайн-проекта не означает передачу исключительных прав на такие материалы, если иное прямо не согласовано сторонами.
16.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам, копировать, воспроизводить, использовать для самостоятельного производства или размещать у других производителей макеты, чертежи, визуализации и иные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
16.6. Если разработка макета, чертежа, конструкции или дизайн-проекта оплачивается Заказчиком отдельно, объём передаваемых прав определяется отдельным соглашением сторон, счётом, актом или перепиской.
17. Персональные данные
17.1. Оформляя заказ, направляя запрос или предоставляя свои данные Исполнителю, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
17.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях:
17.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
17.5. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если такие рассылки осуществляются Исполнителем.
17.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
18. Конфиденциальность
18.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
18.2. Не является нарушением конфиденциальности передача информации фабрикам, подрядчикам, поставщикам, службам доставки, банкам, бухгалтерам, юристам и иным лицам, если такая передача необходима для выполнения заказа, доставки, оплаты, учёта или защиты прав Исполнителя.
18.3. Информация не считается конфиденциальной, если она:
19. Ответственность сторон
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа, задержку выполнения заказа или увеличение стоимости заказа, возникшие вследствие:
19.4. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в логотипах, надписях, размерах, цветах, макетах, чертежах и иных материалах, если такие данные были предоставлены или согласованы Заказчиком.
19.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, правомерность использования переданных материалов и своевременность согласований.
19.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
20. Обстоятельства непреодолимой силы
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, мобилизация, забастовки, эпидемии, ограничения органов власти, перебои в работе транспорта, связи, банков, производств, поставщиков, резкое изменение рыночных условий, невозможность поставки материалов, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
21. Разрешение споров
21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
21.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
21.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
21.4. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: wb@woodenboxes.ru, а также могут быть направлены по почтовому адресу Исполнителя.
21.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
22. Срок действия и изменение оферты
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчиков.
22.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
22.4. К заказам, принятым Исполнителем до изменения Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами.
23. Заключительные положения
23.1. Настоящая Оферта, а также все отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются законодательством Российской Федерации.
23.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
23.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты не лишает Исполнителя права защищать свои интересы позднее.
23.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий настоящей Оферты.
23.5. Все приложения, счета, спецификации, коммерческие предложения, макеты, ТЗ, переписка и иные согласованные сторонами документы являются частью договора между сторонами.
24. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Андрианов Павел Владимирович
ОГРНИП: 314774631000822
ИНН: 774330451299
Юридический адрес: 125493, г. Москва, Конаковский проезд, дом № 4, корпус 2, кв. 213
Почтовый адрес: 125493, г. Москва, Конаковский проезд, дом № 4, корпус 2, кв. 213
Расчётный счёт: 40802810502790000357
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Сайт: https://woodenboxes.ru/
Email: wb@woodenboxes.ru
Телефон: +7 499 398-17-06
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Андрианов Павел Владимирович
Андрианов Павел Владимирович
ОГРНИП 314774631000822
ИНН 774330451299
Именуемый в дальнейшем «Исполнитель» или «Продавец», публикует настоящий договор публичной оферты, адресованный физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заинтересованным в заказе разработки, проектирования, изготовления и/или приобретения деревянной упаковки и сопутствующих изделий.
Настоящая оферта размещена на сайте: https://woodenboxes.ru/.
Настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, совершающее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком по настоящему договору.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся официальным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, направившее Исполнителю запрос, оформившее заказ, оплатившее счёт и/или иным образом акцептовавшее настоящую Оферту.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://woodenboxes.ru/.
1.4. Изделие — деревянная упаковка, короб, ящик, футляр, подарочная упаковка, упаковка под продукцию Заказчика, POS-материал, комплектующая, образец, ложемент, вкладыш, перегородка или иной товар/результат работ, изготавливаемый или поставляемый Исполнителем.
1.5. Индивидуальное изделие — изделие, изготавливаемое по индивидуальному заданию Заказчика, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные размеры, форму, конструкцию, цвет, покрытие, гравировку, печать, логотип, брендирование, фурнитуру, ложементы, перегородки, вкладыши, упаковку под конкретный товар Заказчика.
1.6. Техническое задание / ТЗ — согласованные сторонами параметры изделия: размеры, материалы, конструкция, цвет, покрытие, вид нанесения, тираж, комплектность, требования к упаковке, сроки, доставка и иные существенные условия заказа.
1.7. Макет / визуализация / чертёж / дизайн-проект — изображение, схема, 3D-визуализация, эскиз, файл, чертёж или иной материал, подготовленный Исполнителем или предоставленный Заказчиком для согласования внешнего вида и параметров изделия.
1.8. Производственная площадка / фабрика / подрядчик — третье лицо, привлекаемое Исполнителем для выполнения отдельных этапов разработки, производства, обработки, сборки, покраски, брендирования, упаковки или доставки изделия.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с разработкой, проектированием, изготовлением, размещением производства и продажей деревянной упаковки и сопутствующих изделий.
2.2. Исполнитель осуществляет подбор материалов, разработку конструкции, подготовку предложений, расчёт стоимости, согласование параметров заказа, а также размещает производство изделий на собственных или привлечённых производственных площадках, фабриках и у подрядчиков.
2.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять способ выполнения заказа, технологический процесс, последовательность работ, а также выбирать фабрики, подрядчиков и поставщиков материалов, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
2.4. Заказчик понимает и соглашается, что большинство изделий, предлагаемых Исполнителем, изготавливаются индивидуально под конкретный запрос Заказчика и могут обладать индивидуально-определёнными свойствами.
2.5. Настоящая Оферта может применяться как к заказам физических лиц, приобретающих изделия для личных нужд, так и к заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих изделия для предпринимательской деятельности.
2.6. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, отношения сторон регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2.7. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются только к отношениям с физическими лицами, приобретающими товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика выполнить одну или несколько следующих работ и/или действий:
3.1.1. принять и обработать запрос Заказчика;
3.1.2. предложить варианты деревянной упаковки, конструкции, материалов, отделки и брендирования;
3.1.3. подготовить расчёт стоимости изделия или партии изделий;
3.1.4. по дополнительной договоренности разработать эскиз, макет, визуализацию, чертёж, конструктивное решение или техническое предложение;
3.1.5. организовать изготовление изделия или партии изделий на производственной площадке, фабрике или у подрядчика;
3.1.6. обеспечить контроль размещения заказа в производстве;
3.1.7. передать Заказчику готовое изделие или организовать его доставку.
3.2. Заказчик обязуется предоставить необходимые данные, согласовать параметры заказа, своевременно оплатить заказ и принять результат работ/товар в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.3. Конкретные условия каждого заказа: наименование изделия, количество, размеры, материалы, цвет, покрытие, нанесение, комплектность, стоимость, сроки, порядок оплаты и доставки — согласуются сторонами в переписке, счёте, коммерческом предложении, спецификации, ТЗ, макете или ином документе.
3.4. Переписка сторон в мессенджерах, по электронной почте, через формы сайта, CRM-системы, социальные сети и иные каналы связи признаётся надлежащим способом согласования условий заказа, если позволяет установить содержание договорённостей сторон.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказчик направляет Исполнителю запрос через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным доступным способом.
4.2. В запросе Заказчик по возможности указывает:
- вид изделия;
- назначение упаковки;
- примерные размеры;
- количество;
- материал;
- цвет и покрытие;
- необходимость логотипа, гравировки, печати или иного нанесения;
- требования к ложементам, перегородкам, фурнитуре и комплектности;
- желаемые сроки;
- адрес доставки;
- иные пожелания.
4.4. Стоимость и сроки выполнения заказа являются предварительными до момента окончательного согласования ТЗ, макета, тиража, материалов, способа нанесения, доставки и оплаты.
4.5. Заказ считается принятым в работу после согласования существенных условий заказа и поступления оплаты или предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
4.6. Исполнитель вправе отказать в принятии заказа, если:
- запрос Заказчика технически невыполним;
- Заказчик не предоставил необходимые данные;
- Заказчик не согласовал макет или ТЗ;
- Заказчик не оплатил счёт в установленный срок;
- требуемый результат нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или деловую репутацию Исполнителя;
- у Исполнителя отсутствует техническая, производственная или организационная возможность выполнить заказ.
5. Акцепт оферты
5.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
5.1.1. оформление заявки на сайте;
5.1.2. направление запроса Исполнителю по телефону, электронной почте, через мессенджер, форму обратной связи или иной канал коммуникации;
5.1.3. согласование коммерческого предложения, счёта, ТЗ, макета, визуализации, чертежа или спецификации;
5.1.4. оплата счёта полностью или частично;
5.1.5. внесение предоплаты;
5.1.6. письменное или фактическое подтверждение заказа.
5.2. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик:
- полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- принимает условия настоящей Оферты без оговорок и исключений;
- подтверждает достоверность предоставленных данных;
- обязуется своевременно оплачивать и принимать заказ;
- понимает особенности изготовления индивидуальных изделий на заказ.
6. Согласование макета, ТЗ и параметров изделия
6.1. Изготовление индивидуальных изделий осуществляется на основании согласованных сторонами параметров заказа.
6.2. Согласование макета, визуализации, чертежа, ТЗ, коммерческого предложения, счёта или спецификации означает подтверждение Заказчиком внешнего вида, размеров, материалов, количества, комплектности и иных характеристик изделия, указанных в соответствующих документах или переписке.
6.3. Заказчик обязан внимательно проверить все данные до согласования, включая:
- размеры изделия;
- количество;
- материал;
- цвет;
- надписи;
- логотипы;
- расположение гравировки, печати или иного нанесения;
- контактные данные;
- адрес доставки;
- иные параметры заказа.
6.5. Если изменение заказа после запуска в производство влечёт дополнительные расходы, Заказчик обязан оплатить такие расходы до продолжения выполнения заказа.
6.6. Если Заказчик предоставляет логотипы, изображения, товарные знаки, шрифты, тексты, фотографии, чертежи, макеты или иные материалы, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на их использование.
6.7. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц в случае использования материалов, предоставленных Заказчиком.
6.8. Исполнитель вправе приостановить выполнение заказа до получения от Заказчика необходимых материалов, файлов, согласований, пояснений или оплаты.
7. Особенности деревянных изделий и допустимые отличия
7.1. Заказчик понимает, что дерево является натуральным материалом, поэтому готовые изделия могут иметь естественные особенности, не являющиеся недостатками товара.
7.2. К естественным особенностям деревянных изделий относятся, в том числе:
- различие оттенков древесины;
- различие текстуры и рисунка волокон;
- наличие сучков, прожилок, естественных переходов цвета;
- небольшие отличия тона после покрытия, морения, лакирования или окрашивания;
- индивидуальные особенности поверхности;
- незначительные отличия между образцом, визуализацией и готовым изделием;
- технологические следы, обусловленные способом обработки материала, если они не препятствуют использованию изделия по назначению.
7.4. Визуализации, эскизы, фотографии и образцы являются ориентировочными, если стороны прямо не согласовали иное в письменной форме.
7.5. Допустимыми считаются незначительные технологические отклонения по размерам, цвету, оттенку, фактуре, расположению волокон, особенностям покрытия и нанесения, если такие отклонения не препятствуют нормальному использованию изделия по назначению.
7.6. Точные допуски по размерам, цвету, покрытию, гравировке, печати, фурнитуре и иным параметрам могут отдельно согласовываться сторонами в ТЗ, спецификации, счёте или переписке.
8. Стоимость и порядок оплаты
8.1. Стоимость заказа определяется индивидуально и зависит от сложности разработки, конструкции изделия, материалов, количества, способа обработки, вида покрытия, брендирования, фурнитуры, сроков производства, доставки и иных параметров.
8.2. Стоимость заказа указывается в счёте, коммерческом предложении, спецификации, переписке или ином согласованном сторонами документе.
8.3. Оплата заказа может осуществляться:
- оплатой по счёту;
8.5. Размер предоплаты определяется Исполнителем и указывается в счёте, коммерческом предложении или переписке. Предоплата может составлять до 100% стоимости заказа.
8.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.7. До поступления оплаты или предоплаты Исполнитель вправе не запускать заказ в работу и не бронировать производственные мощности, материалы и сроки.
8.8. Если Заказчик не оплатил счёт в указанный срок, Исполнитель вправе пересчитать стоимость заказа с учётом изменения цен на материалы, работы, доставку, валютные курсы, тарифы подрядчиков и иных факторов.
8.9. Все банковские комиссии, комиссии платёжных систем и иные расходы, связанные с оплатой, несёт Заказчик, если иное не согласовано сторонами.
9. Сроки выполнения заказа
9.1. Срок выполнения заказа определяется индивидуально и зависит от сложности изделия, тиража, наличия материалов, загруженности производства, сроков согласования макета и ТЗ, сроков поставки комплектующих, работы подрядчиков и иных обстоятельств.
9.2. Предварительный срок выполнения заказа указывается в коммерческом предложении, счёте, переписке или ином согласованном сторонами документе.
9.3. Срок выполнения заказа начинает исчисляться с момента выполнения всех следующих условий, если иное не согласовано сторонами:
- согласовано ТЗ, макет, визуализация, чертёж, счёт или спецификация;
- Заказчик предоставил все необходимые материалы и данные;
- Исполнитель получил оплату или предоплату;
- стороны согласовали все существенные параметры заказа.
- несвоевременного предоставления Заказчиком данных, файлов, макетов, логотипов или согласований;
- изменения Заказчиком параметров заказа;
- задержки оплаты;
- задержки поставки материалов или комплектующих;
- производственной необходимости;
- возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
- действий или бездействия подрядчиков, транспортных компаний, поставщиков или иных третьих лиц;
- обстоятельств непреодолимой силы.
9.6. Сроки доставки не входят в срок изготовления изделия, если иное прямо не согласовано сторонами.
10. Доставка и передача заказа
10.1. Передача готового заказа Заказчику осуществляется способом, согласованным сторонами:
- самовывоз;
- доставка курьером;
- доставка транспортной компанией;
- доставка Почтой России;
- доставка СДЭК или иной службой доставки;
- иной согласованный способ.
10.3. Риск случайного повреждения изделия переходит к Заказчику:
- при самовывозе — с момента передачи изделия Заказчику или его представителю;
- при доставке транспортной компанией или службой доставки — с момента передачи заказа перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением сторон.
10.5. При обнаружении повреждений упаковки, следов вскрытия, боя, деформации или иных видимых повреждений Заказчик обязан зафиксировать такие повреждения с участием представителя службы доставки, составить акт и сделать фото- или видеосъёмку.
10.6. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, утрату, задержку доставки или иные нарушения, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки, перевозчика или третьих лиц, однако вправе содействовать Заказчику в урегулировании претензий при наличии необходимых документов и доказательств.
10.7. Если Заказчик не принимает заказ, не выходит на связь, не забирает заказ или указывает неверные данные для доставки, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика расходы на хранение, повторную доставку, возврат, простой, услуги транспортной компании и иные связанные расходы.
11. Приёмка заказа
11.1. Заказчик обязан принять готовое изделие и проверить его по количеству, комплектности и видимым характеристикам.
11.2. Приёмка заказа осуществляется в момент получения изделия, если иное не согласовано сторонами.
11.3. Если Заказчик получил изделие и не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию в течение 3 календарных дней с даты получения, изделие считается принятым по количеству, комплектности и видимым внешним характеристикам.
11.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей срок направления претензий по видимым недостаткам составляет 3 календарных дня с даты получения заказа, если иной срок не согласован сторонами.
11.5. Претензии по скрытым недостаткам рассматриваются в разумный срок после их обнаружения при условии, что Заказчик предоставил доказательства наличия таких недостатков и соблюдения условий эксплуатации, хранения и транспортировки изделия.
11.6. Претензия должна содержать:
- ФИО или наименование Заказчика;
- номер счёта, заказа или иные данные для идентификации заказа;
- описание недостатка;
- фотографии и/или видео;
- документы, подтверждающие получение заказа;
- требования Заказчика.
12. Возврат, обмен и отказ от заказа
12.1. Порядок возврата, обмена и отказа от заказа зависит от того, является ли изделие стандартным товаром или индивидуальным изделием, изготовленным по заданию Заказчика.
12.2. Индивидуальные изделия, изготовленные по индивидуальному заданию Заказчика и обладающие индивидуально-определёнными свойствами, не подлежат возврату или обмену как товары надлежащего качества, если такие изделия могут быть использованы исключительно Заказчиком или изготовлены с учётом его индивидуальных требований.
12.3. К индивидуальным изделиям относятся, в том числе, изделия с индивидуальными размерами, конструкцией, логотипом, гравировкой, печатью, брендированием, цветом, покрытием, ложементом, фурнитурой, перегородками, вкладышами или иными параметрами, согласованными специально под Заказчика.
12.4. Отказ Заказчика от индивидуального заказа после запуска в производство возможен только по согласованию с Исполнителем.
12.5. В случае отказа Заказчика от индивидуального заказа после начала работ Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая расходы на разработку, проектирование, макеты, материалы, комплектующие, производство, услуги фабрик, подрядчиков, доставку, банковские комиссии и иные расходы, связанные с выполнением заказа.
12.6. Если изделие является стандартным товаром, не имеющим индивидуально-определённых свойств, возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12.8. Не являются недостатками изделия:
- естественные особенности древесины;
- различия оттенков, текстуры и рисунка дерева;
- технологические допуски;
- незначительные отличия цвета от изображения на экране;
- отличия, обусловленные особенностями ручной или производственной обработки;
- отличия, заранее согласованные сторонами;
- особенности, не влияющие на возможность использования изделия по назначению.
13. Гарантии и качество
13.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику изделие, соответствующее согласованным сторонами параметрам заказа.
13.2. Качество изделия определяется исходя из согласованного ТЗ, макета, счёта, спецификации, переписки, назначения изделия и обычных требований, предъявляемых к изделиям соответствующего рода.
13.3. Исполнитель не гарантирует полное совпадение готового изделия с изображением на сайте, фотографией, визуализацией, образцом или изображением на экране устройства, если иное прямо не согласовано сторонами.
13.4. Заказчик обязан использовать изделие в соответствии с его назначением, соблюдать условия хранения, эксплуатации, транспортировки и ухода.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие:
- неправильного хранения;
- воздействия влаги, высоких или низких температур;
- механических повреждений;
- самостоятельной доработки изделия;
- неправильной эксплуатации;
- использования изделия не по назначению;
- действий третьих лиц;
- нарушения условий транспортировки после передачи заказа Заказчику или перевозчику.
14. Права и обязанности Исполнителя
14.1. Исполнитель обязуется:
14.1.1. принять и обработать запрос Заказчика;
14.1.2. предоставить Заказчику информацию о возможных вариантах исполнения заказа;
14.1.3. согласовать с Заказчиком существенные параметры заказа;
14.1.4. организовать разработку, изготовление и передачу изделия;
14.1.5. информировать Заказчика о существенных изменениях условий заказа при наличии такой информации;
14.1.6. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель вправе:
14.2.1. привлекать фабрики, производственные площадки, подрядчиков, поставщиков и транспортные компании без дополнительного согласия Заказчика;
14.2.2. самостоятельно выбирать технологию изготовления изделия;
14.2.3. запрашивать у Заказчика дополнительные данные, файлы, макеты, логотипы, образцы, размеры и пояснения;
14.2.4. приостанавливать выполнение заказа до предоставления Заказчиком необходимых данных, согласований или оплаты;
14.2.5. отказаться от выполнения заказа при невозможности его исполнения;
14.2.6. изменять стоимость и сроки заказа до момента оплаты, если изменились параметры заказа, стоимость материалов, услуг подрядчиков, доставки или иные существенные условия;
14.2.7. использовать фотографии и изображения изготовленных изделий в портфолио, на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах, если Заказчик заранее письменно не запретил такое использование.
14.3. Если изделие содержит конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, новый продукт, закрытый дизайн, товарный знак или иную охраняемую информацию, Заказчик обязан заранее письменно уведомить Исполнителя о запрете публикации фотографий или изображений такого изделия.
15. Права и обязанности Заказчика
15.1. Заказчик обязуется:
15.1.1. предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для выполнения заказа;
15.1.2. своевременно согласовывать макеты, ТЗ, счета, спецификации и иные документы;
15.1.3. проверять правильность всех данных до запуска заказа в производство;
15.1.4. своевременно оплачивать заказ;
15.1.5. принять готовое изделие;
15.1.6. использовать изделие по назначению;
15.1.7. соблюдать условия хранения, транспортировки и эксплуатации изделия;
15.1.8. не предоставлять Исполнителю материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.
15.2. Заказчик вправе:
15.2.1. получать информацию о ходе выполнения заказа;
15.2.2. вносить предложения по параметрам изделия до момента запуска заказа в производство;
15.2.3. заявлять обоснованные претензии по качеству изделия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
15.2.4. отказаться от заказа в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
16. Интеллектуальные права
16.1. Исключительные права на логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, изображения, тексты, фотографии, чертежи, макеты и иные материалы, предоставленные Заказчиком, принадлежат Заказчику или соответствующим правообладателям.
16.2. Заказчик гарантирует, что использование предоставленных им материалов не нарушает права третьих лиц.
16.3. Исключительные права на макеты, визуализации, чертежи, конструктивные решения, дизайн-проекты и иные материалы, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
16.4. Передача Заказчику изображения, макета, визуализации, чертежа или дизайн-проекта не означает передачу исключительных прав на такие материалы, если иное прямо не согласовано сторонами.
16.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам, копировать, воспроизводить, использовать для самостоятельного производства или размещать у других производителей макеты, чертежи, визуализации и иные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
16.6. Если разработка макета, чертежа, конструкции или дизайн-проекта оплачивается Заказчиком отдельно, объём передаваемых прав определяется отдельным соглашением сторон, счётом, актом или перепиской.
17. Персональные данные
17.1. Оформляя заказ, направляя запрос или предоставляя свои данные Исполнителю, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
17.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях:
- обработки запросов;
- подготовки предложений;
- согласования и выполнения заказов;
- связи с Заказчиком;
- выставления счетов;
- доставки изделий;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта.
17.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
17.5. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если такие рассылки осуществляются Исполнителем.
17.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.
18. Конфиденциальность
18.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
18.2. Не является нарушением конфиденциальности передача информации фабрикам, подрядчикам, поставщикам, службам доставки, банкам, бухгалтерам, юристам и иным лицам, если такая передача необходима для выполнения заказа, доставки, оплаты, учёта или защиты прав Исполнителя.
18.3. Информация не считается конфиденциальной, если она:
- является общедоступной;
- была известна стороне до её получения от другой стороны;
- подлежит раскрытию в силу закона;
- раскрывается с согласия стороны, предоставившей такую информацию.
19. Ответственность сторон
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа, задержку выполнения заказа или увеличение стоимости заказа, возникшие вследствие:
- предоставления Заказчиком неполных, неточных или недостоверных данных;
- несвоевременного согласования макета, ТЗ, счёта или спецификации;
- задержки оплаты;
- изменения Заказчиком параметров заказа;
- действий или бездействия подрядчиков, поставщиков, фабрик, транспортных компаний и иных третьих лиц;
- отсутствия материалов, комплектующих или производственных мощностей;
- обстоятельств непреодолимой силы.
19.4. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в логотипах, надписях, размерах, цветах, макетах, чертежах и иных материалах, если такие данные были предоставлены или согласованы Заказчиком.
19.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, правомерность использования переданных материалов и своевременность согласований.
19.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
20. Обстоятельства непреодолимой силы
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, мобилизация, забастовки, эпидемии, ограничения органов власти, перебои в работе транспорта, связи, банков, производств, поставщиков, резкое изменение рыночных условий, невозможность поставки материалов, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
21. Разрешение споров
21.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
21.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
21.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
21.4. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: wb@woodenboxes.ru, а также могут быть направлены по почтовому адресу Исполнителя.
21.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
22. Срок действия и изменение оферты
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчиков.
22.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
22.4. К заказам, принятым Исполнителем до изменения Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не согласовано сторонами.
23. Заключительные положения
23.1. Настоящая Оферта, а также все отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются законодательством Российской Федерации.
23.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
23.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты не лишает Исполнителя права защищать свои интересы позднее.
23.4. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование условий настоящей Оферты.
23.5. Все приложения, счета, спецификации, коммерческие предложения, макеты, ТЗ, переписка и иные согласованные сторонами документы являются частью договора между сторонами.
24. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Андрианов Павел Владимирович
ОГРНИП: 314774631000822
ИНН: 774330451299
Юридический адрес: 125493, г. Москва, Конаковский проезд, дом № 4, корпус 2, кв. 213
Почтовый адрес: 125493, г. Москва, Конаковский проезд, дом № 4, корпус 2, кв. 213
Расчётный счёт: 40802810502790000357
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Сайт: https://woodenboxes.ru/
Email: wb@woodenboxes.ru
Телефон: +7 499 398-17-06
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Андрианов Павел Владимирович
